image4.jpg

Тренинг "Контактные продажи"

Тренинг для на менеджеров по продажам и специалистов по работе с

клиентами

Цели и результаты тренинга

Цель тренинга - отработка техники активных продаж в сегментах В2В и B2C.

Формат тренинга универсален и одинаково подходит для продаж товаров и услуг, в розничной точке и по телефону.

Результат:

  • Участники узнают структуру процесса общения в продажах.

  • Получат алгоритмы и техники для эффективных продаж.

  • В практических кейсах отработают навык контактных продаж

Содержание тренинга:

1. Структура процесса общения при продаже.

  • Отношение к продажам.

  • Личная эффективность в продажах

 

2. Установление контакта.

  • Как заинтересовать клиента по телефону.

  • Техника присоединения.

  • 5 приемов активного слушания.

  • Типы клиентов

  • Стратегия вхождения в контакт.

 

3. Анализ потребностей.

  • Виды вопросов.

  • Как правильно задавать вопросы.

  • Как услышать истинную потребность в общении с клиентами.

 

4. Презентация продукта.

  • Вербальное и невербальное общение.

  • Внешний вид продавца как инструмент в продажах.

  • Представление выгод для клиента.

  • Практические кейсы.

 

5. Преодоление возражений.

  • Алгоритм работы с возражениями.

  • Способы преодоления сопротивления изменениям.

  • Поведение при обсуждении цены.

  • Способы обоснования цены.

 

6. Завершение сделки

  • Как помочь клиенту принять решение

Нажмите на кнопку, чтобы получить информацию о возможности заказать тренинг на ваше предприятие, или предложить собственную задачу. Мы обязательно поможем.

Формат обучения

  1. Тренинг занимает один полный день (8 часов)

  2. В течение дня предусмотрено 2-3 перерыва на отдых и обед

  3. Занятия проводятся на территории заказчика, или в любом месте по согласованию

  4. После занятия мы готовим отчет для директора с разбором личных качеств сотрудников

  5. Рекомендуемая периодичность тренингов для одного коллектива - раз в 3 месяца

Стоимость обучения

Стоимость проведения тренинга для группы до 10 человек -

35 000 руб.

Получите скидку 10% при заказе на сайте