Тренинг "Контактные продажи"

Тренинг для на менеджеров по продажам и специалистов по работе с

клиентами

Цели и результаты тренинга

Цель тренинга - отработка техники активных продаж в сегментах В2В и B2C.

​

Формат тренинга универсален и одинаково подходит для продаж товаров и услуг, в розничной точке и по телефону.

​

Результат:

• Участники узнают структуру процесса общения в продажах.

• Получат алгоритмы и техники для эффективных продаж.

• В практических кейсах отработают навык контактных продаж

Содержание тренинга:

1. Структура процесса общения при продаже.

• Отношение к продажам.

• Личная эффективность в продажах

2. Установление контакта.

• Как заинтересовать клиента по телефону.

• Техника присоединения.

• 5 приемов активного слушания.

• Типы клиентов

• Стратегия вхождения в контакт.

3. Анализ потребностей.

• Виды вопросов.

• Как правильно задавать вопросы.

• Как услышать истинную потребность в общении с клиентами.

4. Презентация продукта.

• Вербальное и невербальное общение.

• Внешний вид продавца как инструмент в продажах.

• Представление выгод для клиента.

• Практические кейсы.

5. Преодоление возражений.

• Алгоритм работы с возражениями.

• Способы преодоления сопротивления изменениям.

• Поведение при обсуждении цены.

• Способы обоснования цены.

6. Завершение сделки

• Как помочь клиенту принять решение

Нажмите на кнопку, чтобы получить информацию о возможности заказать тренинг на ваше предприятие, или предложить собственную задачу. Мы обязательно поможем.

Получите скидку 10% при заказе на сайте